Profoma Schoonmaakdiensten Nederland
Laatst bijgewerkt: 13-11-2024
Bij Profoma respecteren en beschermen we de privacy van onze klanten, bezoekers en partners. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe we ze verwerken. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met dit privacybeleid.
1. Verzamelde Gegevens
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw relatie met ons en uw interactie met onze diensten. De gegevens die wij mogelijk verwerken, omvatten:
- Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
- Bedrijfsgegevens: zoals bedrijfsnaam, functie en locatie.
- Transactiegegevens: zoals offertes, facturen, en betalingen.
- Gebruik van de website: gegevens over uw bezoek aan onze website, zoals IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, browserversie, besturingssysteem en platform, en informatie over uw bezoek.
2. Doeleinden van Gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van diensten: om onze schoonmaakdiensten te kunnen leveren, inclusief bouwschoonmaak, opleverschoonmaak en regulier schoonmaakonderhoud.
- Offertes en facturatie: voor het opstellen van offertes, het verwerken van betalingen en het verstrekken van facturen.
- Klantenservice: om vragen te beantwoorden en klanten te ondersteunen.
- Marketing en communicatie: om u te informeren over onze diensten, aanbiedingen en nieuwe producten of diensten, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
- Websiteverbetering en analyse: om onze website en diensten te optimaliseren en gebruikersgedrag te analyseren.
3. Rechtsgrond voor Gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende juridische grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om een schoonmaakcontract uit te voeren.
- Wettelijke verplichting: zoals belastingwetten en boekhoudkundige verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het optimaliseren van ons klantenbestand.
- Toestemming: in gevallen waarin u expliciete toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor marketing.
4. Delen van Gegevens met Derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld met:
- Administratieve dienstverleners: voor boekhoudkundige en facturering doeleinden.
- Marketingpartners: voor het uitvoeren van gerichte advertentiecampagnes en analyses.
- IT-dienstverleners: voor het beheer van onze systemen en website.
Wij hebben verwerkersovereenkomsten gesloten met deze partijen om uw gegevens te beschermen.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist is. De specifieke bewaartermijnen zijn:
- Contact- en transactiegegevens: worden bewaard voor een periode van maximaal 7 jaar in overeenstemming met de belastingwetgeving.
- Marketinggegevens: worden bewaard zolang u ingeschreven bent voor onze marketingberichten. U kunt zich op elk moment uitschrijven.
6. Beveiliging van Gegevens
Profoma neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Enkele van onze beveiligingsmaatregelen omvatten:
- Encryptie van gegevens waar nodig.
- Toegang tot persoonsgegevens beperken tot bevoegd personeel.
- Periodieke beveiliging evaluaties van onze systemen.
7. Uw Rechten
U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt een overzicht vragen van de gegevens die wij over u verwerken.
- Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Recht op beperking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken dat wij uw gegevens overdragen aan een andere organisatie.
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.
8. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en het gedrag van bezoekers te analyseren. Voor meer informatie over de soorten cookies die wij gebruiken en hoe u uw cookie-instellingen kunt beheren, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
9. Wijzigingen in het Privacybeleid
Profoma behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele aanpassingen.
10. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
Profoma Schoonmaakdiensten Nederland
Torenlaan 5a
1402 Bussum, Nederland
Telefoon: +31 85 060 00 65
E-mail: info@profoma.nl