Algemene voorwaarden van Profoma B.V.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Profoma: Profoma B.V., gevestigd te Huizen.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Profoma een opdracht verstrekt.
• Opdracht: iedere overeenkomst tussen Profoma en opdrachtgever betreffende schoonmaak-, facilitaire of daarmee samenhangende werkzaamheden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij Profoma werkzaamheden of diensten verricht.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk tussen Profoma en opdrachtgever zijn overeengekomen.

Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Profoma zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een offerte is gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt en, indien van toepassing, op een locatieopname.

Wanneer na aanvang van de werkzaamheden blijkt dat de situatie wezenlijk afwijkt van de verstrekte informatie, kan Profoma de werkzaamheden, planning of prijs aanpassen.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte of opdracht, of zodra Profoma op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden begint.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

Profoma voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en volgens professioneel gebruikelijke normen uit.

Profoma bepaalt, binnen de gemaakte afspraken, op welke wijze de werkzaamheden worden georganiseerd en welke medewerkers of professionals worden ingezet.

Profoma mag voor de uitvoering van werkzaamheden gebruikmaken van medewerkers, onderaannemers of andere ingeschakelde professionals.

6. Verplichtingen van opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat Profoma tijdig beschikt over alle informatie en voorzieningen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.

Hieronder vallen onder andere:

• Toegang tot de locatie en relevante ruimtes
• Werkende nutsvoorzieningen indien noodzakelijk
• Veilige werkomstandigheden
• Informatie over bijzondere risico’s of voorschriften
• Tijdige beschikbaarheid van sleutels, codes of toegangspassen

Vertraging of extra kosten als gevolg van het niet tijdig beschikbaar stellen van deze zaken kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.

7. Meerwerk

Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk.

Meerwerk kan afzonderlijk worden gefactureerd op basis van de overeengekomen tarieven of een aanvullende prijsopgave.

8. Planning en wijzigingen

Profoma spant zich in om werkzaamheden op de overeengekomen datum en binnen de afgesproken planning uit te voeren.

Termijnen gelden echter niet als fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Wijzigingen in planning, omvang, locatie of werkzaamheden kunnen gevolgen hebben voor de prijs en uitvoeringsduur.

9. Annulering

Wanneer opdrachtgever een reeds bevestigde opdracht annuleert of wijzigt, kan Profoma reeds gemaakte kosten, gereserveerde capaciteit en andere redelijkerwijs gemaakte kosten in rekening brengen.

Voor specifieke opdrachten kunnen in de offerte aanvullende annuleringsvoorwaarden worden opgenomen.

10. Prijzen

Alle door Profoma genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Eventuele aanvullende werkzaamheden, materialen, parkeerkosten, afvalverwerking, bijzondere machines of andere aanvullende kosten kunnen afzonderlijk worden doorberekend wanneer deze niet in de opdracht zijn opgenomen.

11. Facturatie en betaling

Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim voor zover wettelijk toegestaan.

Profoma kan bij betalingsachterstanden verdere uitvoering van werkzaamheden opschorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.

Eventuele buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke rente kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.

12. Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na constatering bij Profoma te worden gemeld.

Opdrachtgever stelt Profoma, indien redelijkerwijs mogelijk, in de gelegenheid om de klacht te beoordelen en eventuele gebreken te herstellen.

Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op.

13. Aansprakelijkheid

Profoma is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.

Profoma is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.

Iedere aansprakelijkheid van Profoma is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, voor zover wettelijk toegestaan.

14. Eigendommen op locatie

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het veilig opbergen van waardevolle, kwetsbare of bijzondere eigendommen.

Profoma is niet verantwoordelijk voor schade aan zaken waarvan vooraf niet kenbaar was dat deze een bijzondere behandeling vereisten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

15. Overmacht

Profoma is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

Onder overmacht kunnen onder andere worden verstaan: ziekte of uitval van personeel, extreme weersomstandigheden, storingen, overheidsmaatregelen, verkeersproblemen, stakingen en andere onvoorziene omstandigheden.

16. Opschorting en beëindiging

Profoma kan de uitvoering van een opdracht opschorten of de overeenkomst beëindigen wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of wanneer voortzetting van de werkzaamheden redelijkerwijs niet van Profoma kan worden verlangd.

17. Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen zorgvuldig en vertrouwelijk.

18. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring van Profoma.

Bekijk hiervoor onze privacyverklaring .

19. Intellectueel eigendom

Documenten, offertes, werkprogramma’s, calculaties, rapportages en andere door Profoma ontwikkelde materialen blijven eigendom van Profoma, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

20. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Profoma is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

21. Contactgegevens

Profoma B.V.
Profoma Schoonmaak & Facilitair
Havenstraat 76-J
1271 AG Huizen
Nederland

Telefoon: 085 333 21 13
E-mail: info@profoma.nl